Re-finishing Watch Cases for the International Watch Community.
Service international de re-finition de boitiers de montre.
Quel est le cout pour refinir/re-plaquer un boItier de montre?
Cela dépend toujours de l'état de la pièce (trous et bosses à remplir, zones usées, etc ), de l' épaisseur du placage nécessaire et aussi du type de finition nécessaire (poli, partiellement brossé, à deux tons, etc). S'il-vous-plaît vous référer à notre liste de prix pour plus de détails en cliquant ICI
Faites-vous du Placage au chrome?
Non, le placage au chrome n'est pas disponible pour le moment. Nous faisons du nickel et rhodium.
Quel est le delai de livraison?
Le délai de traitement dépend essentiellement de deux facteurs : la complexité du travail et la quantité de projets déjà en cours. Pour une remise à neuf ou un re‑placage standard sur un boîtier de montre ou un bijou, le délai moyen est d’environ 8 à 12 semaines, auquel s’ajoute le temps d’expédition. Il s’agit uniquement d’une moyenne — certains projets peuvent prendre plus de temps, et ce délai ne doit pas être considéré comme une date de livraison garantie.
Si votre article nécessite des travaux supplémentaires, tels que des réparations, du remplissage ou de la soudure, le processus demandera naturellement plus de temps. Dans ces cas‑là, le délai moyen peut atteindre 18 à 22 semaines, voire davantage, selon l’ampleur des réparations. Pour vous aider à identifier les articles qui nécessitent généralement plus de temps, nous avons créé une page présentant des exemples de restaurations plus complexes.
Veuillez garder ceci à l’esprit : ces délais ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas en mesure de fournir de dates de livraison exactes, d’estimations de fin de travail ou de mises à jour régulières pendant le processus. La restauration demande du temps, et la précipiter compromettrait la qualité du résultat final. Votre patience fait réellement la différence et nous permet d’offrir le meilleur résultat possible.
Combien de temps va durer le placage?
Cela dépend de l'épaisseur du placage désiré (cliquez ici pour plus de détails), de l'utilisation de la pièce, et aussi du degré d'acidité de la peau de l'utilisateur. L'épaisseur minimale du placage d'or pour les boîtiers de montre est de 5 microns. Pour les bijoux, l'épaisseur du placage est de 1 micron. Pour le placage épais, une estimation est toujours donnée après l'examen de la pièce.
A quelle épaisseur pouvez-vous plaquer?
Nous pouvons appliquer un placage d’or ou de nickel dans pratiquement toute l’épaisseur que vous souhaitez, en fonction des besoins de votre pièce. En revanche, le placage au rhodium et à l’argent est limité à 0,5 micron maximum, le rhodium étant utilisé exclusivement à des fins décoratives plutôt que pour des applications nécessitant une forte épaisseur.
Pour l’or rose, nous pouvons atteindre une épaisseur d’environ 4 microns. Si vous avez besoin d’une épaisseur spécifique ou d’une couche plus importante, nous serons ravis d’examiner votre article et de vous conseiller en fonction de son état et de sa compatibilité.
Allez-vous renvoyer ma boîte ou mes matériaux d’emballage d’origine ?
Votre commande sera soigneusement emballée et expédiée une fois le travail terminé. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que la même boîte ou les mêmes matériaux d’emballage seront réutilisés. Si vous souhaitez conserver votre emballage d’origine, veuillez éviter de l’utiliser pour nous envoyer votre article.
Enlever vous l’or lors de la remise à neuf?
Nous ne procédons pas au décapage chimique de l’ancien placage, sauf lorsque cela s’avère nécessaire pour garantir un meilleur résultat de finition ou de re‑placage. Au cours du processus de réstoration, une partie du placage existant est naturellement enlever par des moyens mécaniques afin d’obtenir la finition souhaitée.
Certaines situations peuvent constituer des exceptions, notamment un placage ancien présentant des problèmes, un changement de couleur, ou toute autre condition empêchant une bonne adhérence. Toutefois, le décapage chimique du placage existant n’est pas une pratique standard avant la remise à neuf.
Offrez‑vous un service de remplacement de verre de montre
RePLATEit n’offre pas actuellement de service dédié au remplacement de verre de montre. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons être en mesure d’accepter votre demande si nous avons le verre approprié en stock et si le remplacement peut être effectué en toute sécurité avec l’équipement dont nous disposons. Vous pouvez nous soumettre votre demande, et nous l’examinerons afin de vous informer si nous sommes en mesure de réaliser ce service pour votre montre.
Puis‑je obtenir une mise à jour concernant ma commande ?
Nous comprenons parfaitement que de nombreux clients ont hâte de recevoir leurs articles restaurés, et nous apprécions sincèrement cet enthousiasme. Bien que nous aimerions pouvoir fournir des mises à jour individuelles pour chaque commande, cela réduirait le temps que nous consacrons au travail minutieux et soigné apporté à chaque pièce. En concentrant notre énergie sur l’artisanat plutôt que sur des échanges fréquents, nous pouvons continuer à offrir une finition de haute qualité à un prix accessible.
Soyez assuré que votre commande est bien en cours de traitement et n’a en aucun cas été oubliée. Notre processus privilégie la qualité du travail plutôt que la rapidité d’exécution. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant que nous accordons à chaque commande — y compris la vôtre — l’attention qu’elle mérite.
Y aura-t-il une confirmation de reception et d'expedition de ma commande?
Dès que nous recevrons votre commande une estimation des coûts sera donnée par email. Une fois que votre commande sera prête à être expédiée, une facture vous sera envoyée par email.
Envoyez‑vous des photos “après travaux” une fois la prestation terminée ?
L’envoi de photos “après travaux” ne fait pas partie de notre processus standard de traitement des commandes. Au fil des années, nous avons optimisé notre système afin de réduire au minimum les échanges nécessaires, ce qui nous permet de travailler efficacement et de répercuter ces économies directement sur nos clients.
Cependant, si vous souhaitez recevoir une photo du résultat final, nous pouvons en fournir une moyennant un léger supplément.
Comment dois-je vous expédier ma commande?
Veuillez utiliser le service de votre bureau de poste local. Veuillez NE PAS utiliser de service de messagerie tel que UPS, Fedex et DHL. Ils factureront automatiquement des frais de courtage quelle que soit la déclaration en douane. Pour notre adresse de livraison, veuillez cliquer ICI.
Pouvez-vous faire une finition brossée sur mon boîtier de montre?
Oui. Selon la forme de la pièce, nous pouvons faire une finition brossée sur les côtés du boîtier ou le haut des cornes ou même faire une finition brossée circulaire ou satin sur la lunette de la montre. Il est également possible de sabler certaines zones de votre boîtier (S'il-vous-plaît cliquez ici pour les échantillons des finitions disponibles).
Etes-vous en mesure de reparer les bosses et les trous sur les boItiers de montres?
Oui. La finition de base comprend l'enlèvement des égratignures et des bosses normales, par contre des trous ou des zones très usées nécessitent une estimation et des frais supplémentaires s'appliquent (minimum de $100 pour tous les travaux qui nécessitent de la soudure, du remplissage, etc). Dans ce cas, nous aurons besoin d'examiner la pièce en personne pour décider quelle méthode de réparation nous allons utiliser et une estimation des coûts sera donnée. En outre, si une image de haute résolution est envoyée par e-mail à info@helvico.com une idée approximative des coûts peut également être donnée. Ce type de travail prendra environ 90 jours pour compléter et livrer.
Pouvez-vous convertir des boItiers de montre de poche en boitier de montres de poignet?
Notre travail se limite à l'aspect esthétique d'un boîtier de montre .
Pouvez-vous me donner votre avis pour savoir si mon article mérite d’être plaqué ou refini ?
La décision de faire plaquer ou refinir une pièce est avant tout personnelle. De nombreuses raisons peuvent pousser quelqu’un à restaurer son garde‑temps, mais ce choix dépend de facteurs tels que la valeur sentimentale, l’état général de la pièce et vos attentes concernant le résultat final. Comme ces éléments varient d’une personne à l’autre, nous ne pouvons pas prendre cette décision à votre place.
Mon numéro de suivi indique que le colis doit être récupéré au bureau de poste local.
Il n’y a aucune raison de s’inquiéter. USPS conserve les colis pendant jusqu’à 14 jours. Comme nous ne pouvons pas nous rendre au bureau de poste tous les jours, il se peut que nous mettions un peu de temps avant de récupérer votre paquet. Soyez assuré qu’il sera collecté dans ce délai de garde.
Une fois le colis récupéré, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement avant de recevoir votre estimation.
Mon numéro de suivi indique que le colis a été livré, mais je n’ai pas encore reçu d’estimation.
Veuillez faire preuve de patience. Nous sommes très fiers de la qualité de notre travail et de notre engagement à proposer des tarifs justes et abordables. Un travail de finition de haute qualité demande du temps, et chaque commande est traitée avec soin, dans l’ordre où elle est reçue.
Une fois votre colis ouvert et examiné, nous vous enverrons un courriel avec votre estimation ainsi que toutes les informations nécessaires. Selon notre charge de travail actuelle, cela peut prendre plusieurs jours, voire davantage. Soyez assuré que votre commande sera traitée avec attention dès qu’elle atteindra l’étape de traitement.
J’ai bien reçu le numéro de suivi pour ma commande, mais il n’affiche encore aucune mise à jour.
Il n’y a aucune raison de s’inquiéter. Merci de laisser suffisamment de temps pour que les informations de suivi se mettent à jour. Comme nous ne pouvons pas nous rendre au bureau de poste chaque jour, il est normal que le numéro de suivi mette plusieurs jours avant d’apparaître comme « accepté » par l’USPS. Nous vous remercions de votre compréhension.
Si toutefois une semaine ou plus s’écoule sans mise à jour, veuillez nous en informer et nous enquêterons rapidement.
Puis‑je déposer ma commande en personne?
Toutes les commandes sont traitées uniquement par correspondance, ce qui signifie que tous les articles doivent nous être envoyés par USPS. Cela garantit un suivi approprié, un traitement organisé et une documentation complète pour chaque commande.
Si vous préférez déposer vos articles en personne, vous pouvez le faire à tout moment en utilisant notre fente de dépôt. Veuillez simplement vous assurer que votre colis ne dépasse pas 5,5" × 1,9", car un format plus grand pourrait ne pas passer par la fente.
Lorsqu’un colis est expédié via USPS, le bureau de poste le conserve pendant jusqu’à 14 jours. Nous nous rendons régulièrement à notre bureau USPS local, donc ne vous inquiétez pas si votre suivi indique que le colis est en attente de retrait. Il sera récupéré dans le délai de garde.
Pouvez-vous traiter une commande urgente ?
Notre politique stricte est qu'aucune commande sera traitée comme urgente et aucun delai sera spécifié.
Aurai-je des droits de douanes a payer sur reception de ma commande?
Normalement, vous ne devriez pas payer de droits. Les droits sont payés sur les marchandises vendues et non sur les services rendus. Nous identifions les paquets comme "marchandise retournée". Si des droits de douanes sont chargés, s'il-vous-plaît contacter votre bureau local des douanes pour un remboursement.
Garantissez‑vous votre travail ?
Nous n’offrons pas de garantie écrite; toutefois, nous assumons pleinement la qualité de notre travail. Si vous rencontrez un problème lié au placage réalisé dans notre atelier, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions évaluer la situation et déterminer la solution la plus appropriée.
Si, après évaluation, nous concluons que le problème résulte d’un défaut de notre travail, nous corrigerons l’erreur sans frais supplémentaires.
Veuillez noter que notre responsabilité se limite strictement aux défauts liés à la qualité de notre exécution. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant de l’usure normale, d’une mauvaise utilisation, d’une exposition à des produits chimiques, d’une manipulation inadéquate, d’un accident ou de tout facteur externe échappant à notre contrôle. Toute intervention corrective est effectuée à notre seule discrétion et ne constitue ni une garantie formelle ni un engagement continu.
Quelles methodes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les chèques canadiens à l'ordre de Helvico, et toutes les principales cartes de crédit par PayPal. (RePLATEit.com et a/s Helvico Corp.)
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui, nous sommes fiers de servir des clients partout dans le monde. Cependant le paiement doit être autorisé avant le retour de la commande.
Pourquoi ne proposez-vous pas le service de demontage et insistez pour que la montre vous soit expediee deja demontee?
C'est très simple. Nous sommes un atelier de refinition et re-placage, de sorte que notre spécialité est de travailler sur seulement le boîtier de montre et ses parties. Avoir à faire le démontage nous ralentirais dans notre travail, ce qui se traduirait par une augmentation considérable du coût. La majorité de nos clients sont déjà horlogers et marchands, ce qui signifie qu'ils peuvent faire eux-mêmes le démontage et économiser sur le coût final. Cependant, nous envisageons offrir un service VIP dans un proche avenir. Ce service sera conçu pour répondre aux besoins des clients de détail qui n'ont pas de connaissances en horlogerie.
Comment puis-je commander un/des bracelet(s) de votre catalogue?
SVP visitez notre boutique en ligne: www.uniquestraps.com
Comment pouvez-vous etre si competitif pour la qualité du travail que vous faites?
C'est très simple. Nous avons éliminé les intermédiaires et tous les processus se font strictement dans notre atelier. Après de nombreuses années de recherche et de développement, nous avons mis au point des techniques qui nous permettent d'atteindre une excellente qualité pour une fraction du coût sans compromis. Aussi, nous consacrons plus de temps sur le travail à accomplir plutôt que d'interagir trop avec chaque client. Cela signifie que nous pouvons compléter plus de travail au cours de la journée.
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchez?
Envoyez-nous dès maintenant votre question à info@replateit.com ou utilisez le formulaire "Nous contacter".
Quelle est la procedure?
Il suffit de nous envoyer vos articles à être re- plaqués (pour les montres s'il-vous-plaît envoyez seulement le boîtier avec ses pièces sans le mouvement et le bracelet) avec les informations de contact complètes et les instructions à l'adresse suivante: 503 Riverside Ave. Roseville CA, 95678 USA. Une fois que votre colis a sera reçu un billet de commande sera créé et votre commande sera traitée. Nous vous contacterons pour une estimation avant de procéder (cliquez ici pour la liste de prix des couts moyen). Une fois que la commande sera complétée et prête à être expédiée, nous vous ferons parvenir une facture par email. Lorsque le paiement sera autorisé, nous vous expédierons vos articles.